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Términos y condiciones

ENVÍOS

En nuestra web no es necesario registrarse como cliente para efectuar una compra, te lo ponemos fácil para poder comprar con comodidad y rapidez, una vez efectuado su compra, formalizado y verificado el pago, Qué Paraguas! procederá al envío del artículo o artículos correspondiente. Tiempo de envío válido para España península y Portugal. Para otros destinos el envío tiene un tiempo de entrega variable dependiendo de la mensajería, aduanas y otros trámites. Los envíos se efectuaran en un plazo de entre 48 y 72 horas. El tiempo de envío empieza a contabilizar a partir del momento en que ha efectuado la compra.

Gastos de envío:

  • Envío 24/72 horas: 9,00€ * servicio mediante pago por transferencia bancaria, con tarjeta y paypal.
  • Envío 48 horas mediante pago contra-reembolso: 13,00€
  • Envío a Canarias, Ceuta y Melilla: 15,00€ * El envío se efectuará por Correos y será entregado e un plazo de 3 o 4 días hábiles. * Servicio contra reembolso no disponible para Canarias, Ceuta y Melilla.

Gastos de envío GRATIS para compras superiores a 90€.

Es IMPORTANTE que el cliente indique una dirección de envío en que se pueda entregar el paquete en horario de oficina, de no encontrarse presente en la dirección indicada la empresa de transporte se va poner en contacto con usted para concertar el horario de entrega y de no poder contactar con usted le va a dejar una notificación para que se ponga en contacto con ellos y/o pase a recoger el paquete en su oficina más próxima.

Todos los artículos que se visualizan en la tienda on-line están en stock, en caso contrario estará visiblemente indicado, si por cualquier motivo no hubiera disponibilidad del producto pedido en el tiempo estimado de entrega desde QuePuedoRegalar nos pondremos en contacto con el cliente para devolver el importe del artículo en cuestión, cambiarlo por otro artículo o bien ofrecerle un cheque por el importe del mismo. Existe la posibilidad de que el artículo se pueda adquirir del proveedor y/o fabricante, de ser así, QuePuedoRegalar le informará del plazo de tiempo que esta acción conllevaría.

Qué Paraguas! se compromete a realizar los envíos dentro del tiempo previsto para que la empresa de transporte pueda realizar la entrega en el tiempo acordado sin embargo no se puede hacer responsable de posibles demoras por causas ajenas a la tienda aunque en todo momento velará por el interés del cliente.

Las entregas de los pedidos por parte de la agencia de transporte Tourline Express no son dentro de un horario concreto, se entregará durante el día hábil previsto para el reparto, si el cliente necesita una entrega en horario o franja de horarios concreta debe ponerse en contacto con Qué Paraguas! para recibir el presupuesto del envío, el hecho de ser una entrega controlada el importe excede en 10€ el precio del envío seleccionado. Si el envío ya está en marcha y el cliente necesita recibir el pedido en un horario concreto tendrá que ponerse en contacto con Tourline Express y abonar la cantidad prevista como cláusula de horario.

Los envíos para Canarias, Ceuta y Melilla no se efectuaran por agencia de transporte si no por CORREOS, en este caso no está disponible el servicio de pago contra-reembolso y el período de entrega es de 3 / 4 días.

Si el cliente necesita cualquier producto con especial urgencia puede contactar con Qué Paraguas! para intentar buscar una solución al envío siempre y cuando sea posible por parte de la tienda y de la agencia de transporte.

Tiempo de envío válido para España península. Para otros destinos el envío tiene un tiempo de entrega variable dependiendo de la mensajería, aduanas y otros trámites.

QuePuedoregalar sólo vende en territorio espanol, si usted reside fuera de España y desea comprar en Qué Paraguas! póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y le indicaremos como efectuar la compra y como será el envío.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago aceptadas por Qué Paraguas! son las siguientes:

> Transferencia bancaria o ingreso en cuenta:
0182 0263 35 0210267311
Nombre del titular: Narcis Pararols Juanola
* En el caso que el pago se efectúe por transferencia el envío se retrasará 24 horas, tiempo que se demora en visualizar el pago en la entidad bancaria.

> Tarjeta TPV virtual Visa, Máster Card o Maestro mediante plataforma de pago seguro.

> Sistema de pago PayPal.

> Contra reembolso. Se efectuará el pago en el momento de recibir la compra por parte de la agencia de transporte. (servicio no disponible para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla).
* Tal y como está indicado en el proceso de compra el pago contra reembolso supone un pequeño incremento de los gastos de envío.

POLITÍCA DE DEVOLUCIONES

Qué Paraguas! concede el plazo de 15 días hábiles desde la recepción de la compra para revisar el artículo y poder devolverlo en caso de defecto o cambio de opinión. La devolución del producto se efectuará con su embalaje original y en perfectas condiciones del mismo. Una vez recibido el artículo se revisará y cuando se compruebe que todo está correcto se procederá a la devolución del dinero en el caso de rotura o defecto mediante transferencia o cargo en tarjeta (según se haya realizado el pago originalmente). No sé devolverá el dinero si el motivo del cambio es un cambio de opinión del cliente, pero si será posible cambiarlo por otro producto o por un cheque por el valor equivalente producto cambiado.

Si la devolución se debe a un defecto del producto Qué Paraguas! correrá con los gastos de envío de la devolución, nosotros mismos le indicaremos la agencia de transporte que pasará a recogerle la devolución.

Si la devolución se debe a un cambio de opinión del cliente sobre el producto, el cliente se hará cargo de los gastos de envío. En caso de haber sido beneficiado de una oferta de gastos de envío, se le descontará dicho importe en la devolución del dinero.

Todo cambio y/o devolución sea cuál sea el motivo deberá ser notificada previamente por correo electrónico: contacto@queparaguas.com, indicando el nombre del cliente, el número de la compra efectuada y la forma de pago en que se realizó la compra.

No se realizará el cambio de cualquier producto que haya sido usado salvo defecto de fabricación.

IMPORTANTE: Si usted detecta que al recibir el paquete el mismo está dañado, rasgado o sufre algún desperfecto visible rogamos se ponga rápidamente en contacto con QuePuedoRegalar pues se podría deber a una incidencia con la empresa de transporte que Qué Paraguas! se encargaría de solucionar.

CÓDIGOS PROMOCIONALES Y CONCURSOS

Qué Paraguas! ofrece a sus clientes a través de suscripciones, redes sociales y/o otras vías cupones promocionales con descuentos especiales. Estos cupones no se podrán canjear sobre productos en oferta (están claramente indicados). La duración y validez de los cupones puede variar, así pues en cada uno de ellos estará indicada la duración y la fecha de finalización de la promoción así como las condiciones de la misma. El poseedor del código promocional puede ofrecérselo a terceras personas.

Qué Paraguas! efectuará concursos periódicamente en las redes sociales o en la propia web, dichos concursos podrán ser en forma de regalos de productos, descuentos especiales u otras modalidades que vayan surgiendo en un futuro. Así pues igual que en el apartado anterior de los cupones, cada concurso tendrá unas bases especificas que serán informadas a sus participantes y estarán especificadas previamente. Los ganadores de los diferentes concursos que organiza Qué Paraguas! seran informados directamente por correo electrónico.

CONTACTO, AYUDA E INFORMACIÓN

Si deseas o necesitas ayuda complementaria, datos específicos o más detallados sobre algún producto, más información sobre los métodos de pago, información complementaria referente al transporte o saber más sobre nuestros sorteos, concursos y códigos promocionales, o simplemente formularnos cualquier otra pregunta o sugerencia, contacta con nosotros por las vías indicadas; correo electrónico o teléfono 606 30 31 24.

En Qué Paraguas! estaremos encantados de ayudarte sin compromiso alguno.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En acuerdo con la Agencia de protección de datos y la Ley Orgánica 15/1999, Artículo 5 sobre el derecho de información en la recogida de datos:

Te informamos que te pedimos solamente los datos personales necesarios para realizar el proceso de la compra/venta a distancia. Todos los datos personales tuyos necesarios para tramitar tus pedidos quedarán guardados en un fichero automatizado de datos de carácter personal en nuestro programa.

Todos tus datos se usan expresamente y único para el proceso y la realización de las compras/ ventas a distancia por nuestra tienda online. Al comprar en nuestra tienda online expresas tu consentimiento para que tus datos puedan ser proporcionados a la empresa de transportes que vaya a gestionar el envío, con la finalidad de hacer la entrega del pedido.

Bajo ninguna condición serán cedidos a terceros ni utilizados para otros fines que los que han sido recabados. En cualquier momento podrás acceder a nuestra web para ver, modificar o eliminar tus datos personales de dicho fichero comunicándolo por e-mail a nuestra dirección de correo electrónico: contacto@queparaguas.com (esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots necesita activar JavaScript para visualizarla) o por escrito a Narcís Pararols, Crta d'Olot nº 35 C.P. 17744 – Navata, Girona, España.

Qué Paraguas! acepta pago con tarjeta a través de la plataforma de Servired bajo la modalidad de pago seguro. Eso quiere decir que en ningún momento tenemos acceso a los datos bancarios de la tarjeta con los que se realice el pago y por lo tanto no se lo almacenamos en ningún equipo ni fichero.

Se solicita tu expreso consentimiento para que tu dirección de correo electrónico pueda ser utilizada para envíos telemáticos de ofertas y promociones de Qué Paraguas!

El fichero está dado de alta en la Agencia de protección de datos según requisito de la Ley Orgánica 15/1999. La persona responsable sobre el tratamiento del fichero y su contenido es Narcís Pararols Juanola, Crta d'Olot nº 35, C.P.17744, Navata, Girona.

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